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江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰疽蚬ぷ餍枰?，現(xiàn)面向社會(huì)招聘以下崗位人員，錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞動(dòng)合同，外包派駐到江西南鐵傳媒廣告有限公司從事鐵路“12306”客服工作，具體要求如下：

一、招聘崗位：鐵路“12306”客服人員4名

二、招聘條件：

1、年齡要求：不超過(guò)35周歲。

2、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、鐵路相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、身體健康，心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神。聽(tīng)力及辨色力正常，雙眼矯正視力不低于5.0。聲音甜美，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的傾聽(tīng)、表達(dá)及溝通能力。

4、打字熟練，具備一定的計(jì)算機(jī)水平，會(huì)操作辦公軟件。

5、愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從指揮，無(wú)劣跡，未受過(guò)刑事處罰。無(wú)職業(yè)禁忌癥。

6、政治可靠，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)正派，吃苦耐勞，適應(yīng)輪班工作。

7、具備一定客服工作經(jīng)歷，在處置客戶咨詢和投訴方面經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)放寬年齡限制。

三、崗位職責(zé)：

1、根據(jù)客戶需求和鐵路相關(guān)規(guī)定，完成相關(guān)問(wèn)題解答。

2、電話接聽(tīng)，主要為12306用戶解決咨詢、投訴、回訪、求助等業(yè)務(wù)。

3、為客戶提供12306網(wǎng)站業(yè)務(wù)、售票業(yè)務(wù)、車站業(yè)務(wù)、列車業(yè)務(wù)查詢等事項(xiàng)。

4、根據(jù)客戶來(lái)電內(nèi)容，需要錄入工單時(shí)，詳細(xì)記錄信息。

5、服從客服中心生產(chǎn)調(diào)度和重點(diǎn)工作安排。

四、薪酬待遇：

試用期兩個(gè)月，試用期基本收入2000元/月。試用期合格正式錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞務(wù)外包合同。錄用后薪酬待遇：薪資2000-5000元/月，其中績(jī)效獎(jiǎng)按照個(gè)人話務(wù)量、出勤情況等因素月度考核情況發(fā)放，交納養(yǎng)老、醫(yī)療、大病、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)。

工作時(shí)間：工作班制為倒班制，上五休二。

工作地點(diǎn)：江西省南昌市井岡山大道明珠廣場(chǎng)999號(hào)-2。

五、招聘程序：

1、報(bào)名方式：所需資料：

有意者，請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷(包含身份證;學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告)發(fā)送至電子郵箱：724126173@qq.com即可。

3、面試時(shí)間、地點(diǎn)：另行通知，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。

4、本次招聘江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰?、江西省人力資源有限公司不收取任何報(bào)名費(fèi)用，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

5、咨詢電話：0791-87024382

發(fā)布時(shí)間：2025年6月10日

原標(biāo)題：江西人力誠(chéng)聘派駐江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰?2306客服招聘公告

文章來(lái)源：https://www.jxrcfw.com/news/page/1381965965159436288

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